Принимаем ваши заявки

Не так давно на страничке эбаут мы скромно написали, что поможем с решением проблем.

А сегодня объявляем во всеуслышание! Мы готовы помогать бесплатно!

Если у вас есть интересная неразрешимая проблема, или вы хотите построить/улучшить сеть, но не знаете с какой стороны подойти к этой проблеме, обращайтесь к нам: helpme@linkmeup.ru

Почему мы это делаем?
Потому что мы молодые, энергичные и у нас куча свободного времени хотим больше практики.

Как мы это делаем?
Во-первых, совершенно бесплатно.
Во-вторых, мы не профессионалы и не представители вендоров, поэтому гарантировать решение абсолютно любой проблемы не можем.
То есть очень маловероятно, что мы сможем найти причину внезапных перезагрузок маршрутизатора, если дело в физическом браке внутренней шины. Или не работает импорт меток из BGP в RSVP из-за программных ограничений.

Зато мы, наверняка, найдём ответ, почему не устанавливается BGP-сессия, кто источник широковещательного шторма и почему в OSPF постоянно дёргаются маршруты.

В-третьих, мы занимаемся этим в свободное время и нет достаточно чётких временных рамок, в течение которых мы решим вашу проблему.

С кем мы это делаем?
Преимущественно мы ориентированы на ребят, чей опыт пока не высок и нужна поддержка, и организации, в которых нет своих администраторов и инженеров, либо уровень их компетенции пока недостаточно высок.

Если вы крупный холдинг или провайдер, вряд ли вас это заинтересует, но всё же мы ждём и таких интересных предложений.

Что мы делаем?
Итак, в нашем поле зрения:

1) Вы сбились с ног в поисках причины проблем, которые возникли на вашей сети.
2) Вам необходимо настроить вашу сеть или оборудование, но вы не знаете как.
3) Вы хотите внедрить новый сервис, провести работы с минимальными перерывом связи, подключить новый филиал или провайдера.
4) Вы молодая, энергичная организация, как и мы, и у вас пока нет своей локальной сети, но очень нужно.
5) Вы надумали оптимизировать текщую сеть, проверить конфигурацию и оборудование на наличие проблем.
6) Все прочее также обсуждаемо.

Чего мы не делаем?
1) Не решаем выдуманные, олимпиадные, экзаменационные задачи.
2) Не пишем курсовые/дипломные работы.
3) Не выезжаем на место, поэтому нам нужны «руки» в вашей сети.
4) Не раздаём данные о вашей сети направо и налево.

Что нужно делать вам?
Самое главное при решении проблемы, особенно чужой, — понять её суть. Далее чётко представлять себе сценарий работы сети и сервисов.

Ниже список правил, нарушение которых значитаельно затрудняет понимание сути.

1) Вы должны сами чётко понимать проблему и корректно сформулировать её нам.
2) Для большинства проблем совершенно необходима схема сети. Не нужно описывать нам её словами. Ну, пожалуйста! Пришлите нарисованную схемку, с подписанными именами устройств, интерфейсов, IP-адресами и другой важной информацией. Скорость понимания схемы с изображения, раз в 10 выше.
3) Не нужно вырывать пару строчек из конфигурации — у нас хороший Интернет-канал и мы сможем принять файл конфигурации полностью.
4) Если в письме мы задаём несколько вопросов, то это не просто так и надо ответить на все, а не на один, проигнорировав остальные.

Всё это из личного опыта работы по проблемными тикетами — все 4 пункта — весьма распространённая практика.

Ждём ваши заявки на helpme@linkmeup.ru.