sysadmins №39. Речевая аналитика

СДСМ АДСМ Книги

sysadmins №39. Речевая аналитика

17 мая 2022, 11:34

2849

В гостях:

Евгений Половинский Руководитель отдела продаж. Речевая аналитика IMOT IO

Игорь Гончаровский Основатель Iqtek, компания-разработчик проектов на базе OSS VoIP.

Сергей Грушко Генеральный директор интегратора Voxlink.

Значит сходил Я на ТТС, за что отдельное спасибо Алексею Тарасову, всё было круто и я всем всячески рекомендую посещать эти мероприятия. Собственно на этой телеком тусовке и нашёлся гость, готовый поведать нам что же такое речевая аналитика и зачем нам об этом знать. Далее выяснилось, что Сергей Грушко и Игорь Гончаровский, тоже не прочь раскрыть неких интересных деталей...

О чём?

Зачем нужно анализировать звонки?
В чем польза анализа голоса?
Есть транскрибация текста, в чем отличие от речевой аналитики??
Что позволяет делать современные средства речевой аналитики?
Кому в компании полезно использование речевой аналитики?
Как это работает?
Как это интегрируется с Телефонией?
Как настраивать сервис речевой аналитики? Почему требуется настройка?
И много другое интересное и полезное в том числе о том, как стать директором на полтора часа ;)

Канал в телеграме: t.me/linkmeup_podcast
Канал на youtube: youtube.com/c/linkmeup-podcast
Подкаст доступен в iTunes, Google Подкастах, Яндекс Музыке, Castbox
Сообщество в вк: vk.com/linkmeup
Группа в linkedin: https://www.linkedin.com/groups/5076111
Скачать все выпуски подкаста вы можете с яндекс-диска.
Добавить RSS в подкаст-плеер.
Пообщаться в общем чате в тг: https://t.me/linkmeup_chat
Поддержите проект: